Manchmal ist es schwierig zu wissen, wo man mit Innovationen beginnen soll. Indem du dein Ökosystem erkunden und deine Benutzer und deren Bedürfnisse kennenlernst, kannst du den Grundstein für erfolgreiche Innovationen und zukünftige Initiativen legen. Indem wir Benutzerforschungsprojekte unterstützen und deine Customer Journeys abbilden, unterstützen wir dich dabei, das komplexe System, in dem du tätig bist, zu verstehen und Handlungsmöglichkeiten zu finden. Basierend auf dieser qualitativen Forschung können wir Touchpoints mit deiner Zielgruppe identifizieren, die neue Ideen für Produkte und Geschäftsmodelle hervorbringen, die zu den Bedürfnissen deiner Nutzer passen.